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Nous mettons à votre disposition un numéro de suivi afin de pouvoir suivre votre colis dans toutes les étapes d’acheminement de celui-ci. 

Les délais de livraison pour la France sont de 3 à 7 jours. Comptez 5 à 21 jours pour toutes les destinations de l'Union européenne et 10 à 30 jours pour toutes les livraisons à l’international. 

Suite à l’achat d’un produit sur le site Toothbrush Parts, vous êtes couvert par un retour étendu de 30 jours si vous changez d’avis. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine et non utilisé. Contactez-nous avant d’effectuer votre retour, nous vous communiquerons toutes les informations nécessaires.

Les frais de retour sont à votre charge. 

Le remboursement s'effectuera sur votre moyen de paiement utilisé lors de l’achat et interviendra dans les 14 jours suivant la réception de votre colis.

Tous les colis sont envoyés le jour même pour toute commande passée avant 13h du lundi au vendredi (à l’exception des jours fériés en France et au Luxembourg). Toutes les commandes sont expédiées de France ou du Luxembourg en fonction du lieu de livraison. 

Vous avez la possibilité de finaliser votre commande en effectuant votre paiement sur les plateformes Paypal et Stripe. Ces plateformes de paiement sont sécurisées et bénéficient d'un cryptage de type SSL. Vous n'êtes pas obligé de posséder un compte Paypal et Stripe pour utiliser ces plateformes, un paiement direct par carte bancaire est disponible.

Le service client Toothbrush Parts est disponible pour toutes questions concernant vos achats passés ou futurs. Une réponse vous sera apportée dans les 24h. Si vous avez le moindre doute sur la compatibilité de l’un de nos produits, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous apporter toutes les explications nécessaires.

Tous nos produits sont garantis un an. Si vous avez le moindre souci, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous apporter une solution adaptée à votre problème.